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Grmoをご利用の方から実際によくあるご質問をまとめました。掲載されていない内容でご質問がある方はお問い合わせフォームよりお願いします。(ASP版についてはお電話でのご質問は受け付けておりませんので予めご了承ください。)
PC用メールアドレスでご登録いただいている場合は、ご利用のメーラーのスパムフォルダにGrmoからの仮登録完了メールが入っていないか確認してください。携帯メールアドレスでご登録の場合は携帯電話の設定で「grmo.jp」からのメールアドレスを許可する設定になっているかご確認ください。
Grmoは無料プランでユーザー数無制限でご利用いただけます。100人以上でご利用になる場合は無料プランではなくインストールタイプを推奨しております。
ユーザーの新規追加は一番最初にご登録いただいたユーザーの方、もしくは管理者権限の与えられているユーザーのみ可能です。
ログイン後、画面右上の「このグループへ招待する」をクリック、または一番右メニューの「メンバー管理」をクリックして「メンバーの新規登録」画面からメンバーの登録を行ってください。
サポートについてはメールのみでの対応となっております。お問い合わせフォームよりご連絡いただきましたら担当スタッフより折り返しメールにて返信させていただきます。
一部機種では簡単ログイン機能がサポートされておりません。
再度登録をしていただき、簡単ログインできないようであればご利用の機種が簡単ログインができない機種である可能性がありますので、各機種のメーカーへお問い合わせください。
申し訳ありません。現在、銀行振り込みのみでクレジットカードには対応しておりません。
お客さまのご利用に応じて順次対応を検討しております。
ファイル管理機能は近日中に1GB～4GBのプランを準備中ですので、300MB以上のご利用を希望のお客さまはもうしばらくお待ちください。
不具合については大変お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
申し訳ありません。現状iPhone、iPadやスマートフォンに最適化したインターフェイスは用意しておりません。
スマートフォン版については現在開発中です。
